07.03.2024
International Financial System (IFS) est le logiciel connecté au réseau de paiement de l’UPU pour le traitement et la comptabilité des paiements PosTransfer.
IFS est désormais fourni uniquement sur le nuage du Centre de technologies postales (CTP), ce qui permet un déploiement très flexible et minimise les coûts informatiques pour l’utilisateur. Le nuage se base sur la gestion informatique du CTP: mises à jour de la plate-forme, correctifs et, bien sûr, mises à jour du logiciel IFS à chaque nouvelle version.
IFS n’est pas un système complet de guichet postal, mais il peut facilement être intégré à une interface client existante. Dans une installation typique, les opérations au guichet sont effectuées via un système tiers, alors qu’IFS est utilisé pour les opérations plus complexes (p. ex. gestion des exceptions) et la comptabilité internationale. Le logiciel prend aussi en charge les paiements nationaux.
IFS Cloud utilise encore l’ancien réseau de paiement EDI; il est donc adapté aux opérateurs PosTransfer qui n’ont pas encore transité vers le réseau UPU-IP. Dans tous les cas, l’interopérabilité est garantie et un opérateur PosTransfer équipé d’IFS Cloud peut échanger avec un opérateur PosTransfer qui a intégré UPU-IP.
Les utilisateurs ont besoin d’un intergiciel: généralement, le système local utilisé par l’opérateur PosTransfer ne peut pas (techniquement) s’interfacer directement, ou ne dispose pas de certaines fonctionnalités requises pour permettre l’intégration directe à UPU-IP;
- L’opérateur PosTransfer utilise IFS (instance locale, qui n’est plus prise en charge par le CTP) et a besoin de temps avant de passer à l’intégration à UPU-IP.
En 2024, le CTP développera un système de point de vente (POS) qui s’intégrera à UPU-IP. IFS Cloud deviendra obsolète lorsque le système de point de vente sera disponible.
- Acheter, payer ou rembourser un paiement postal.
- Générer des lettres de notification ou des formules préremplies de paiement postal, y compris l’envoi de reçus par SMS.
- Demander et gérer des annulations.
- Suivi et localisation.
- Gérer des bases de données des clients.
- Gérer les exceptions (abandon, remboursement, expiration).
- Support du service des envois contre remboursement.
- Contrôler les processus EDI et les processus d’import-export.
- Définir le service international (accords bilatéraux).
- Définir le service intérieur (accords de prestation de services).
- Assurer la mise à jour des taux de change.
- Intégrer un fournisseur de SMS pour la génération de reçus par SMS.
- Générer des rapports comptables à usage interne.
- Générer les documents comptables internationaux officiels de l’UPU.
- Contrôler la production.
- Générer des rapports sur le volume des activités (flux et montants des paiements postaux, solde créditeur/débiteur, etc.) globalement ou individuellement pour chaque opérateur du réseau des services postaux de paiement.
- Infrastructure en nuage privée postale hébergée dans le centre de données le plus fiable et le plus disponible de Suisse.
- Environnement sécurisé avec certification ISO 27001.
- L’accès aux fonctions de gestion et aux données est réservé aux seuls employés du CTP ayant le niveau d’habilitation le plus élevé en matière de sécurité et de confidentialité.
- Services en nuage accessibles via un portail Web hautement sécurisé.
- Déploiement d’applications sur demande.
- Possibilité de tester une version ou une configuration différente d’IFS avec l’environnement de préproduction.
- Expérience en matière d’hébergement de systèmes à haute disponibilité (p. ex. réseau POST*Net).
- Le CTP développe IFS: les ingénieurs en logiciels du CTP connaissent parfaitement IFS et possèdent les compétences techniques en matière de contrôle d’IFS pour prévenir les tentatives de fraude.
- Partager l’application IFS Cloud permet à toutes les postes qui choisissent ce modèle avec le CTP de réduire leurs coûts de fonctionnement.
- Toutes les mises à jour d’IFS (versions majeures, «service packs», correctifs) sont transparentes pour l’opérateur.
- Tâches régulières de maintenance, y compris archivage annuel d’IFS.
- Mises à jour de l’infrastructure avec mise à niveau des serveurs et des systèmes d’exploitation, des «services packs» et des correctifs de sécurité.
- Plate-forme matérielle partagée, mais environnements virtuels dédiés.
- Engagement contractuel typique de cinq ans.
- L’accord sur le niveau de service standard (SLA) s’applique: assistance de premier niveau vingt-quatre heures sur vingt-quatre, cinq jours sur sept, administrateurs de deuxième niveau alertés en cas de défaillance en dehors des heures de bureau.
- Une mise à jour majeure d’IFS chaque année.
Hébergement sur des serveurs dédiés à un opérateur possible sur demande (avec des coûts adaptés).
Application mobile (pour les agents postaux)
Solution mobile de gestion des paiements postaux
Application Android pour des opérations sécurisées et fiables concernant les paiements postaux internationaux et nationaux via IFS.
L’application IFS Mobile est une application Android pour appareils mobiles qui permet aux opérateurs désignés d’effectuer les opérations suivantes:
- Émettre de nouveaux paiements postaux internationaux et nationaux.
- Effectuer des paiements postaux internationaux et nationaux, y compris des paiements internationaux provenant de partenaires extérieurs.
- Rembourser des paiements postaux internationaux et nationaux.
- Suivre et localiser des paiements postaux internationaux et nationaux.
- Générer des rapports quotidiens.
Émettre des notifications SMS à envoyer aux clients.