Documents clés sur les services postaux de paiement

Arrangement sur les services postaux de paiement et le Protocole final ont été adoptés lors du Congrès d’Abidjan en 2021. La dernière version a été mise à jour au Congrès extraordinaire de Riyad 2023.

Règlement de l'Arrangement concernant les services postaux de paiement et le Protocole final – en vigueur depuis le 1er juillet 2022

Le Bureau international de l’UPU, le CEP et le GUSPP ont élaboré des normes en matière de qualité de service pour les ordres postaux de paiement électronique applicables à l’ensemble du réseau postal mondial de paiement électronique. Ces normes comprennent des exigences et des mesures minimales.

L’Accord multilatéral pour les services postaux de paiement électronique régit l’échange de services postaux de paiement électronique entre les parties signataires (éliminant ainsi la nécessité de négocier des accords bilatéraux) et permet d’exécuter les services postaux de paiement électronique conformément à l’Arrangement concernant les services postaux de paiement et à son Règlement.

Les opérateurs désignés peuvent contacter PPSUG@upu.int pour demander une version Word de l'annexe à l'Accord s'ils souhaitent remplir le formulaire électroniquement.

Le Guide opérationnel pour les services postaux de paiement sert d’outil et de document de référence pour aider les opérateurs désignés à créer et à lancer des services postaux de paiement ainsi qu’à améliorer/professionnaliser l’exploitation de leurs services postaux de paiement.

L'UPU et l'Union internationale des télécommunications ont élaboré un glossaire des services postaux numériques qui regroupe quelque 140 termes couramment utilisés dans le domaine considéré.