Barème des tarifs
20.08.2024
Le Centre de technologies postales (CTP) est le bras opérationnel de la Coopérative télématique. Il gère et coordonne les activités et les projets de l’Union postale universelle (UPU) dans les domaines de la télématique et des technologies.
Installé au siège de l’UPU, à Berne (Suisse), le CTP réalise les projets et les activités approuvés par l’assemblée générale et le Conseil de gestion de la Coopérative télématique.
Le CTP recherche la qualité grâce à l’amélioration continue de ses quatre objectifs principaux:
Satisfaction de la clientèle
Satisfaction du personnel
Adhésion aux objectifs de l’UPU et de la Coopérative télématique
Viabilité financière
Le secteur postal a été confronté à de profonds changements au cours de ces dernières années.
Il est à présent primordial pour les postes d’utiliser les technologies les plus récentes pour répondre efficacement aux besoins évolutifs de leur clientèle.
Le CTP sert de lien entre la technologie et les besoins du secteur postal et constitue le principal fournisseur de solutions, d’applications et de services informatiques facilitant la prestation des services postaux nationaux et internationaux.
La mission du CTP consiste à permettre aux postes et à leurs partenaires de rester en liaison et de fournir des services postaux de pointe sur le marché. Pour y parvenir, il déploie les moyens suivants:
Réseaux mondiaux de communication
Fournir des réseaux mondiaux de communication sûrs, fiables, disponibles en permanence et accessibles
Services de courrier et services financiers
Fournir des solutions à forte valeur ajoutée pour la gestion, le contrôle de la qualité et l’amélioration continue des services de courrier et des services financiers
Centre d’excellence
Constituer un centre d’excellence grâce à la prestation de services d’information, d’appui et de gestion de projets ainsi qu’à la fourniture de conseils stratégiques pour le développement des services postaux
Collaboration
Faciliter entre les postes et les partenaires technologiques une collaboration productrice d’avantages économiques importants
Services d’appui et d’assistance technique
Offrir une gamme complète de services d’appui et d’assistance technique aux postes et aux autres parties intéressées
Fort de son expertise mondiale,
le CTP aide les postes
à devenir plus concurrentielles
en s’assurant qu’elles puissent répondre
aux besoins des clients
grâce aux nouvelles technologies.
Les activités principales du CTP sont les suivantes:
- Applications de l’UPU: développement, déploiement et assistance concernant les applications de l’UPU – principalement International Postal System (IPS) et International Financial System (IFS).
- Réseau de l’UPU: gestion, déploiement et assistance concernant le réseau de l’UPU (POST*Net) et ses services associés à valeur ajoutée, notamment la gestion et l’opération quotidienne des systèmes centraux et du réseau du CTP.
- Soutien: services de formation, d’appui et d’assistance à distance pour les utilisateurs des applications, des produits et des services de l’UPU.
- Centres régionaux de soutien: gestion et coordination des activités réalisées par les centres régionaux de soutien.
Le CTP mène ses activités à deux niveaux:
Niveau central
Les activités menées au niveau central sont réalisées par le personnel du CTP au siège de l’UPU, où les experts sont à la disposition des postes et des autres parties intéressées.
Niveau régional
Les activités régionales sont réalisées par quatre centres régionaux de soutien, stratégiquement implantés dans le monde entier pour assister le CTP dans ses opérations de déploiement et d’appui dans leurs régions respectives.