Services numériques

25.03.2026 — À l’occasion du Mois international de la femme, l’Union postale universelle met en avant le rôle des réseaux postaux dans le soutien aux microentreprises et aux petites et moyennes entreprises, notamment aux femmes entrepreneurs qui veulent se positionner sur les marchés internationaux. Dans le cadre de ces efforts et avant le lancement de son initiative Heya, qui soutient les entreprises dirigées par des femmes, nous avons interviewé l’artisane tunisienne Héla Chadi, dont l’expérience montre comment les services postaux peuvent permettre de connecter l’artisanat local avec une clientèle internationale.

17.03.2026 — L’UPU a présenté les résultats de sa récente étude sur le pouvoir du réseau postal pour inclure les femmes propriétaires de petites entreprises durant la dernière séance d’information du 10 mars du réseau «eTrade for Women» de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement.

06.03.2026 — Les directeurs généraux des opérateurs postaux de la région se sont réunis avec de hauts responsables gouvernementaux, des régulateurs, des Unions restreintes, des partenaires du secteur privé et des agences de développement pour signer la Déclaration de Praia lors du Forum des responsables postaux africains de l’UPU, tenu à Praia (Cabo Verde) du 25 au 27 février.

27.02.2026 — La facilitation du commerce est devenue l’un des enjeux déterminants de la politique économique mondiale. Alors que les modèles commerciaux évoluent, passant des expéditions par conteneurs à des millions de petits colis générés par le commerce électronique, l’efficacité des procédures transfrontalières détermine de plus en plus qui peut participer au commerce international et qui ne le peut pas.

16.12.2025 — L’Union postale universelle, en collaboration avec Giga et DiploFoundation, a organisé, le 3 décembre, au Centre de connectivité de l’initiative Giga à Genève, un événement-débat consacré aux façons dont les infrastructures existantes et les institutions solidement établies peuvent accélérer l’inclusion numérique. Ce débat coïncidait avec la publication de la quatrième édition du rapport phare de l’UPU intitulé Rôle du secteur postal dans la société et l’économie numériques – Panorama mondial, qui recense les tendances et les opportunités observées chez 153 opérateurs désignés du monde entier.

05.12.2025 —

En 2024, 2,6 milliards de personnes ‒ un tiers de la population mondiale ‒ étaient encore entièrement hors ligne, ce qui veut dire qu’ils n’avaient pas utilisé Internet au cours des trois derniers mois. En réalité, bien plus sont techniquement « en ligne », mais ne disposent toujours pas du niveau d’accès nécessaire pour participer à la société numérique actuelle. Les communautés rurales, les groupes à faibles revenus, les personnes ayant un faible niveau d’instruction et les femmes, en particulier dans les pays à faibles et moyens revenus, restent les moins susceptibles d’avoir un accès convenable.

21.10.2025 — En 2023, le rapport «Situation du secteur postal» de l’UPU a identifié l’intelligence artificielle (IA) comme une «lueur d’espoir» pour le secteur postal international. Le rapport explorait la manière dont la technologie pouvait être exploitée pour obtenir bien plus que de l’automatisation et des gains d’efficacité. L’IA créé des possibilités d’hypercollaboration entre les multiples acteurs de l'écosystème, ouvrant la voie à une nouvelle ère de développement postal durable et permettant de corriger les déséquilibres en matière de développement postal national et international. 

13.08.2025 — Un plan global et inédit qui vise à améliorer la qualité des services postaux internationaux sera présenté lors du Congrès postal de Doubaï 2025, qui se tiendra en septembre prochain.

11.08.2025 — Lorsque les 192 Pays-membres de l’Union postale universelle se réuniront au 28^e Congrès postal universel, à Doubaï (Émirats arabes unis), en septembre prochain, ils examineront des propositions afin de moderniser le portefeuille mondial de produits postaux. Au cœur de cette discussion se trouve le plan d’intégration des produits, une feuille de route conçue pour adapter les services postaux internationaux aux besoins en évolution des clients dans le monde actuel axé sur le numérique et sur le commerce électronique.

27.06.2025 — À mesure que la numérisation progresse, presque tous les opérateurs postaux sont confrontés à une évolution de la demande pour leurs services: le volume des lettres diminue fortement, tandis que celui des colis augmente en raison de la popularité croissante du commerce électronique. Pour les opérateurs postaux, cela représente un double défi: maintenir leur rentabilité malgré la baisse du volume des lettres, tout en traitant efficacement le trafic croissant des colis. Afin de maintenir des services de livraison fiables et efficaces malgré ces difficultés, Posti, l’opérateur postal finlandais, s’est associé à Escher Group, membre du Comité consultatif de l’UPU, pour améliorer son utilisation de la reconnaissance optique de caractères (ROC) et faire progresser ses processus d’automatisation.