«Économie numérique et activités postales numériques – Panorama mondial»
Ce rapport, qui en est à sa troisième édition, est un outil indispensable pour les gouvernements et les décideurs politiques qui cherchent à appréhender la poste comme un vecteur de l’inclusion numérique, de la progression de la numérisation et de la réalisation du Programme de développement durable à l’horizon 2030.
Cette série de publications souligne les développements réalisés dans les services postaux numériques dans le monde et apporte une meilleure compréhension des tendances des pays en matière de capacités postales numériques. Elle contribue aux discussions en cours sur le rôle vital de la transformation numérique du secteur postal en identifiant les stratégies et les politiques dans lesquelles les services postaux numériques peuvent créer de la valeur.
Utilisant les données compilées de 125 opérateurs désignés, elle montre comment les postes ont développé leur capacité numérique pour contribuer au développement de l’économie numérique. Les principales conclusions dégagées de l’étude menée auprès des postes sont les suivantes:
- 93% des postes offrent des services postaux numériques, directement ou en partenariat.
- 73% des postes ont accru leurs efforts dans le déploiement de services postaux numériques.
- 70% des postes établissent des partenariats avec des entreprises privées afin d’être flexibles, de partager les risques et de réduire les charges financières.
Les services postaux numériques mobiles continuent de se développer. En 2012, seules 16 postes proposaient des applications mobiles; aujourd’hui, elles sont 57.
La troisième édition du Guide de l’UPU sur le commerce électronique fournit une série de recommandations pratiques aux organisations postales souhaitant développer leurs propres services et capacités en matière de commerce électronique pour les marchés nationaux, régionaux et transfrontaliers.
Vous trouverez les études de cas ici
Le rapport contient également le radar technologique postal, un outil qui donne un aperçu de la perception qu’ont les opérateurs désignés des nouvelles tendances technologiques qui pourraient affecter (positivement ou négativement) leurs activités postales numériques dans l’avenir. Les principaux domaines perçus dans la dernière édition comme ayant la plus forte incidence potentielle sont les suivants:
· Technologies liées aux données de masse, à l’analyse des données et à l’informatique en nuage.
· Normes et technologies de sécurité en matière de cyberattaques et de cybersécurité.
· Nouvelles technologies de paiement, telles que les portefeuilles mobiles.
· Capteurs fixés sur les équipements postaux (véhicules postaux, boîtes aux lettres, etc.) – Internet des objets.
· Adoption de la plate-forme interconnectée, sécurisée et de confiance .POST.