Alors que l’UPU entame ce nouveau cycle, les décisions qui ont été prises à Dubaï (Émirats arabes unis) et l’accent qui y a été mis de nouveau sur le leadership ont fixé une direction claire pour les années à venir: un secteur postal non seulement résilient, mais aussi novateur, inclusif et prêt à répondre à l’évolution des besoins des personnes qu’il sert.

Ce numéro d’Union Postale rend compte de cet élan vers l’avenir. Depuis les idées partagées au Sommet des leaders mondiaux jusqu’aux résolutions du Congrès qui indiquent la voie à suivre pour de nouvelles réformes du marché et des opérations, chaque article reflète un secteur en transformation. Notre article annoncé en couverture comporte une analyse des principaux résultats du Congrès, lequel va déterminer l’avenir du marché postal dans les années à venir, cependant que, dans notre « Grand Entretien », l’équipe de direction, qui vient d’être réélue, fait part de ses réflexions au sujet du mandat que les Pays-membres lui ont confié et de son engagement commun en faveur de la confiance, de l’innovation et de l’inclusion.

L’innovation est un fil conducteur très présent dans ce numéro. Depuis le nouvel agent d’intelligence artificielle de l’UPU jusqu’aux solutions de service de rendu droits acquittés, développées avec des partenaires du secteur privé, en passant par l’initiative indienne d’interface de paiement unifié, il montre à quel point la technologie redéfinit le secteur.