La région comprend les pays de l'Afrique de l'ouest et centrale ainsi que ceux de l'Afrique australe et de l'Est. La coopération au développement mise en œuvre dans la région est gérée par une équipe régionale au siège du Bureau international de l'UPU et cinq bureaux régionaux situés à Cotonou (Benin), Yaoundé (Cameroun), A domicile (Portugal), Dar-Es-Salaam (Tanzanie, Rep. Unie) et Harare (Zimbabwe).
Entre 2017 et 2019, 172 activités de développement et de coopération ont été menées en Afrique, dont 80% concernaient des services postaux d'évaluation technique et la formation des employés postaux. Les activités d'acquisition représentent 37% des ressources financières débloquées pour soutenir la modernisation du secteur postal dans les pays les moins avancés afin de combler les écarts de développement postal entre pays, considérant comme priorités absolues l’obligation de service universel et la qualité de service. Pendant cette période, tous les indicateurs de performance ont été atteints, conformément aux objectifs établis.
Il convient de noter que tous les projets menés en Afrique dans le cadre du plan de développement régional ont été mis en œuvre conjointement avec l’Union panafricaine des postes et d'autres unions restreintes qui aident le Bureau international à coordonner les activités sur le terrain.
Les principaux projets régionaux exécutés en Afrique ont compris sept ateliers de formation groupée et des activités liées à l’achat d'équipements. En outre, l’UPU a mené 33 évaluations des services opération-nels et financiers proposés par les opérateurs désignés et les conclusions de ces évaluations ont révélé une amélioration globale de la qualité des services postaux. Cependant, des efforts supplémentaires restent à fournir pour l’amélioration de la qualité, la bonne gouvernance, l’augmentation des investissements en infras¬tructure et équipements postaux, la formation des agents des postes à l’utilisation des outils techniques et la rédaction de guides d’utilisation.
La région Afrique affiche un grand intérêt pour les activités liées à l’inclusion financière et a bien accueilli les appels à projets du mécanisme d’assistance technique pour l’inclusion financière de l’UPU en soumettant au total 21 demandes. Six projets ont finalement été sélectionnés en vue d'un financement. Ce mécanisme permettra à l’UPU de soutenir les Pays-membres admissibles dans la modernisation de leurs services finan¬ciers, en leur permettant d'ajouter à leur offre des produits financiers numériques (p. ex. paiements, épargne) et de proposer des services financiers plus adaptés et accessibles aux populations à faible revenu (habitants des zones rurales, jeunes et femmes)
Le plan de développement régional (PDR) est un outil de déploiement efficace et homogène des actions de l’UPU sur le terrain via deux principes structurants:
- L'intégration de toutes les activités de coopération au sein du Bureau international. La DCDEV agit comme interface entre les différents programmes du Bureau international et les pays en développement bénéficiaires;
- La régionalisation, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque région. L'UPU crée des synergies avec les acteurs régionaux et renforce et diversifie les relais de la coopération sur le terrain.
Le PDR représente une plate-forme commune pour tous les acteurs de la coopération qui poursuivent les mêmes objectifs et priorités et utilisent au mieux les ressources.
Méthodologie
Une approche méthodologique définit clairement le rôle des différents intervenants dans le processus de formulation et de mise en œuvre du plan et des projets dans les différentes régions.
L’UPU inaugure son Forum stratégique régional pour l’Afrique
Libérer la puissance des données – Réflexions à propos du hackathon sur les données postales de l’UPU
Le mois dernier, Ghana Post a eu le privilège de participer au hackathon sur les données postales de l’Union postale universelle (UPU) à Berne (Suisse). Étant intéressé par les sciences des données, leur analyse et la résolution des problèmes, cette expérience a été très gratifiante pour moi, à la fois sur le plan personnel, mais également pour Ghana Post à une échelle plus large. Les hackathons tels que celui-ci sont une excellente occasion pour les administrations postales et leurs employés de renforcer leurs compétences techniques, de se former à de nouveaux outils et techniques et de créer des liens inestimables avec des professionnels partageant le même état d’esprit.
