Au cœur des discussions figure la nouvelle vision audacieuse proposée pour l’UPU: favoriser une société interconnectée, inclusive et durable portée par un réseau postal homogène et novateur.

Notre article à la une emmène les lecteurs au centre du programme du Congrès, où des décisions seront prises pour positionner la poste comme prestataire de services de distribution de choix dans un environnement de commerce électronique toujours plus compétitif. Y parvenir n’est pas seulement un but – c’est une nécessité pour garantir la viabilité sur le long terme des services postaux universels.

Le présent numéro couvre également les résultats des cinq forums des dirigeants postaux régionaux qui ont vu les responsables postaux discuter des défis et des stratégies en vue du Congrès. Le Centre de connaissances de l’UPU explique comment il explore le potentiel de l’intelligence artificielle pour relever des défis et saisir les opportunités pour le secteur – de l’amélioration du suivi d’envoi aux innovations en matière de sûreté, qui permettent d’assurer la sécurité de la clientèle et du personnel postal.

Parallèlement, les éclairages apportés par le nouveau Président du Conseil de gestion de la Coopérative EMS révèlent comment la Vision pour l’EMS à l’horizon 2029 aligne les opérations postales sur des stratégies axées sur la clientèle et tournées vers la technologie pour répondre aux demandes toujours plus grandes du commerce électronique.