Dans un entretien avec UPU Actualités, Vanesa Piesciorovski, Présidente de Correo Argentino, explique le rôle essentiel joué par la poste pour aider le Gouvernement à atteindre la population à travers les 2,8 millions de km2 du pays.
L’an passé, Correo Argentino a célébré les deux cent cinquante années écoulées depuis la nomination du premier facteur de la région, l’Espagnol Bruno Ramírez, un sujet de la Couronne espagnole à l’époque coloniale, a expliqué Vanesa Piesciorovski, Présidente de Correo Oficial de la República Argentina SA, communément appelé Correo Argentino.«Beaucoup de choses ont changé en deux siècles et demi mais, ce qui est resté dans notre pays, c’est le rôle stratégique de la poste en tant qu’entreprise entièrement détenue par l’État», précise-t-elle.
Depuis la pandémie, il est devenu évident que, outre la distribution des lettres et colis, la poste est on ne peut mieux placée pour mettre en pratique des initiatives clés du Gouvernement visant à aider à connecter non seulement les centres urbains, mais aussi les zones les plus reculées de l’un des plus grands pays du monde afin d’offrir un accès financier aux régions où les banques n’opèrent pas, pour devenir, en un sens, un centre gouvernemental pour les habitants de l’Argentine.
«La pandémie a eu d’énormes conséquences dans le monde, et dans notre pays, affirme Mme Piesciorovski. Toutefois, pour notre entreprise, ce fut une grosse opportunité pour faire prendre conscience de l’extraordinaire valeur de notre travail. La densité de notre réseau, la présence nationale étendue, la capacité logistique et l’engagement de nos employés ont fait la différence.»
Correo Argentino a plus de 1400 filiales commerciales, soit environ 10 fois plus que les entreprises privées qui sont actives.
«Cette formidable présence nationale a permis à Correo Argentino de jouer un rôle dans l’exécution des politiques publiques du Gouvernement national», a déclaré Mme Piesciorovski.
La poste est présente dans 500 localités où aucune banque publique n’est représentée; les habitants de ces localités viennent donc chercher leurs pensions et autres aides du Gouvernement dans les bureaux de poste.
C’est ce type de portée, cette mission, qui permet à la poste d’être essentielle dans les activités indispensables au fondement même de la démocratie de l’Argentine, notamment l’organisation logistique du recensement et des élections nationaux.
Des élections législatives ont été organisées à la fin de 2021, les premières du genre durant la pandémie. Correo Argentino a déployé de grands efforts pour garantir que les élections se dérouleraient conformément à tous les protocoles de santé et d’hygiène pour protéger non seulement la santé des électeurs, mais également celle de son personnel et des personnes œuvrant à la tenue des élections, a ajouté Mme Piesciorovski.
Quelque 63 000 travailleurs ont participé aux dernières élections, soit une hausse de 19% par rapport aux élections de 2019. En outre, la poste a vu le nombre de véhicules employés augmenter de 35% (8534, contre 6322 auparavant).
«Ces élections à mi-terme représentaient un réel défi, étant donné le nombre élevé d’obstacles potentiels et l’absence totale de prévisibilité quant à la façon dont la pandémie se développerait au moment où nous commencions la planification, a précisé Mme Piesciorovski. Heureusement, nous avons réussi à tenir les élections.»
Par ailleurs, la poste s’est révélée indispensable pour le processus logistique du recensement national mené par le Gouvernement. Quelque 500 000 boîtes ont été expédiées aux 30 centres logistiques de la poste, puis réparties entre les 6500 destinations finales.
La poste joue aussi un rôle important dans la stratégie de santé publique du Gouvernement, assurant la logistique nécessaire à la distribution des vaccins contre la COVID-19 ainsi que dans d’autres initiatives de santé publique.
À la fin de décembre 2020, la première expédition de vaccins est arrivée en Argentine.
«Ce fut une expérience inoubliable, car le Gouvernement a placé sa confiance en nous pour la distribution nationale, confie Mme Piesciorovski. Nous avons assumé l’énorme responsabilité du transport de l’‹espoir pour tous nos concitoyens.»
La poste a transporté plus de 55 millions de doses de vaccin, et, depuis, l’importance de disposer d’une poste nationale solide et engagée est devenu assez claire, a-t-elle poursuivi.
«Je n’oublierai jamais les visages des personnes qui ont transporté les premiers vaccins vers l’intérieur du pays, ni ceux de leurs collègues qui ont applaudi lorsque les doses sont parties pour distribution», dit-elle.
Correo Argentino a également étendu ses services pour inclure la numérisation des documents dans ses cinq centres de numérisation, où il peut traiter d’importants volumes de projets, ce qui lui a permis de décrocher un accord avec le Secrétariat national aux droits de l’homme pour numériser 18 000 fichiers relatifs aux victimes du terrorisme d’État.
En fournissant ce service, le processus d'organisation des informations et de recherche de preuves va beaucoup plus vite, a confié Mme Piesciorovski, ce qui accélère le processus pour les victimes.
«Nous étions très fiers de pouvoir participer à ce processus et d’ajouter nos normes de sécurité, de confidentialité et de transparence», poursuit-elle.
La mission de la poste est de servir tous les habitants avec des produits et services fiables pour assurer la communication et l’échange entre les personnes, les entreprises et les institutions.
«Cette mission n’est pas simplement une expression, c’est notre façon d’appréhender notre rôle et notre fonction dans la société», conclut Mme Piesciorovski.