Fonds pour l'amélioration de la qualité de service

Le Fonds pour l’amélioration de la qualité de service (FAQS) de l’UPU est une plate-forme de financement pour les pays en développement dont le but consiste à mettre en œuvre des projets visant à améliorer la qualité de service du réseau postal mondial de manière générale et à renforcer au niveau national l’infrastructure et le réseau des postes des pays bénéficiaires. L’année 2021 a marqué le 20e anniversaire de la création du FAQS. Le FAQS est le plus important mécanisme de financement de l’UPU pour des projets à incidences nationales, régionales et mondiales; à ce jour, il a financé 902 projets.

Un Conseil fiduciaire – le Conseil du FAQS – régit le Fonds ainsi que la mise en œuvre des projets. Le Conseil du FAQS remplit ses obligations de gouvernance dans le respect du Règlement intérieur du FAQS.

Pour en savoir plus

Prochaines réunions du Conseil du FAQS: 12-14 février 2025

Délai pour la soumission de nouvelles propositions de projet et rapports finaux: 27 décembre 2024

Conseil

Le Conseil du FAQS est l’organe de gouvernance du FAQS. Il est composé de 11 membres élus représentant six pays contributeurs et cinq pays bénéficiaires officiellement responsables de l’approbation, du suivi et de l’évaluation des projets du FAQS ainsi que de l’investissement et de la gestion des fonds du FAQS. Les membres du Conseil du FAQS sont élus par et font directement rapport au Conseil d’exploitation postale (CEP).

Pays-membres

Aux fins du FAQS, les Pays-membres et territoires de l’Union sont classés selon cinq régions géographiques: hémisphère occidental, Europe occidentale, Europe de l’Est et Asie du Nord, Asie du Sud et Océanie ainsi qu’Afrique. Les Pays-membres de l’Union sont répartis entre pays contributeurs et pays bénéficiaires en fonction de leur classification aux fins des frais terminaux.

Bureau international

L’Unité «Fonds pour l’amélioration de la qualité de service» du Bureau international est chargée d’assurer le secrétariat du FAQS, faisant office de bureau de liaison, d’information et de consultation entre les opérateurs désignés des Pays-membres et le Conseil du FAQS. Il apporte également aux opérateurs désignés soutien et conseils dans la préparation et la mise en œuvre des projets du FAQS et il promeut l’utilisation du FAQS par le biais d’ateliers, de formations et de séminaires régionaux et nationaux.

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Parties prenantes

Procédures et opérations