Le nouveau projet Polis de Poste Italiane, proposé par le Ministère des entreprises et du Made in Italy, a été officiellement lancé plus tôt cette année. Ce projet vise à améliorer l’inclusion numérique pour environ 16 millions de citoyens dans toute l’Italie afin de garantir que «personne ne soit laissé pour compte», alors que le pays continue d’accélérer sa transformation numérique.
Le projet, qui remplit les buts de l’Objectif de développement durable 10 des Nations Unies sur la réduction des inégalités, est divisé en trois piliers.Le premier pilier, «Sportello Unico», donnera aux citoyens italiens résidant dans presque 7000 municipalités de moins de 15 000 habitants l’occasion d’accéder à un bureau de poste multifonctionnel pour utiliser en toute simplicité des services publics et postaux, de jour comme de nuit. Les travaux sur le projet ont commencé en 2022 et leur achèvement est prévu en 2026.
Ce pilier du projet soutiendra le développement d’une meilleure relation entre l’administration publique et les citoyens en fournissant à ces derniers un point d’accès unique dans les zones dans lesquelles les services numériques sont traditionnellement moins utilisés que dans les autres régions d’Italie.
Pour mettre en place ces points d’accès, Poste Italiane transformera ses bureaux de poste en centres proposant des services physiques et numériques. Ces postes proposeront des stations de libre-service permettant d’utiliser les services publics, des distributeurs automatiques de billets évolués, des casiers disponibles vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept contenant du courrier et des colis, le commerce électronique ainsi que des écrans informatifs interactifs pour communiquer avec les citoyens grâce à des connexions par fibre ultrarapide. Les bureaux de poste seront équipés de systèmes photovoltaïques, de systèmes de bâtiment intelligent et de capteurs environnementaux de suivi, tandis que les nombreux espaces extérieurs qui n’étaient pas utilisés par les bureaux de poste seront adaptés pour accueillir des initiatives culturelles, sanitaires et relatives au bien-être. En outre, pour favoriser la fourniture de services publics sur un mode multicanal, une plate-forme informatique spéciale est en cours d’élaboration.
Le deuxième pilier, «Spazi per l’Italia», permettra la création d’environ 250 nouveaux espaces de travail partagés dans l’ensemble du pays. Certains espaces seront même créés dans des bâtiments historiques.
Poste Italiane proposera le plus grand réseau d’espaces de travail partagés numérisés, bien répartis et accessibles à des prix réduits. Parmi ces espaces, 80 d’entre eux seront installés dans les municipalités spécifiques où les nouveaux bureaux de poste multifonctionnels, issus du pilier «Sportello Unico», seront disponibles. Ces espaces fourniront en tout plus de 10 000 postes de travail.
Le troisième pilier du projet vise à installer près de 5000 stations de chargement de véhicules électriques.
Pour conclure, Polis vise à accélérer la transformation numérique du pays grâce à une stratégie inclusive que Poste Italiane met déjà en œuvre depuis plusieurs années en fournissant de plus en plus de services avancés à un nombre croissant de personnes. En Italie, six millions de personnes vivant dans les plus petits villages du pays ont plus de 65 ans. Pour elles, il peut être particulièrement difficile d’obtenir un simple certificat. Dans le cadre du projet Polis, il sera possible de garantir aux citoyens résidant dans ces villes une aide concrète et une suite complète de services qui leur permettra d’économiser du temps et de l’argent.
Pour en savoir plus, consultez un entretien avec M. Vincenzo Aurelio, Responsable des relations avec les organisations internationales chez Poste Italiane: https://www.youtube.com/watch?v=sG3vQA07e_E