Sandrine Diffo est développeur principal pour les applications de gestion de la qualité au Centre de technologies postales (CTP), fer de lance de l'UPU. Son travail est surtout axé sur le suivi et le contrôle de la qualité des messages basés sur les échanges de données informatisés ou EDI. Les EDI utilisent une norme appelée EDIFACT, qui permet au système postal international d'échanger des données de masse sur l'expédition d'envois postaux, les expéditions par transporteur et d'autres informations importantes.
Le CTP est le bras opérationnel de la Coopérative télématique qui assiste les postes à exploiter les nouvelles technologies, à améliorer et à développer leurs services. Le CTP développe toute une gamme d’applications technologiques et de solutions logicielles pour les Pays-membres de l’UPU. Il applique également des technologies de pointe pour promouvoir l'efficacité des opérateurs postaux sur un marché de plus en plus compétitif.
Outre ses autres projets, le CTP gère trois activités principales: Post*Net, qui permet aux opérateurs postaux du monde entier d'échanger des messages EDI standard; International Postal System, un système intégré de gestion du courrier international; et International Financial System, une application logicielle pour les services internationaux de transfert d’argent.