Près de 60 dirigeants postaux se sont réunis à l’occasion de ce Forum qui leur est réservé pour discuter de la façon de stimuler la croissance pluridimensionnelle – et de stratégies commerciales en faveur des postes.
Le Forum, organisé par l’UPU et accueilli par la Poste russe, permet aux directeurs généraux de tirer le bilan de la situation dans laquelle les postes opèrent avant de définir des modèles d’entreprises applicables dans le cadre de dynamiques mondiales en évolution.
Le Directeur général de l’UPU, Bishar A. Hussein, a remercié la Russie pour sa généreuse hospitalité lors de son discours d’ouverture et a encouragé tous les dirigeants à participer activement aux discussions.
«Nous voulons faire de ce Forum un lieu qui compte pour le secteur où vos avis, vos idées et vos remarques sur l’UPU puissent être exploitées et canalisées», a-t-il indiqué.
Le Directeur général de la Poste russe, Nikolay Podguzov, a ajouté que les participants devaient non seulement garder à l’esprit, mais aussi tirer profit du rôle unique de la poste en tant qu’institution au service des citoyens, présente partout dans le monde.
«C’est la raison pour laquelle les postes doivent se diversifier pour créer plus d’opportunités durables et rentables», a-t-il précisé.
Invités de haut niveau
Plusieurs invités de haut niveau de la Fédération de Russie ont accueilli les directeurs généraux, parmi lesquels le Vice-Premier Ministre Arkady Dvorkovich et le Vice-Ministre des télécommunications et des médias de masse, Rashid Ismailov. Tous deux ont souligné le rôle fondamental du secteur postal en tant que réseau d’infrastructure publique.
«L’économie numérique se caractérise par des taux de croissance et deviendra le principal levier de croissance du marché mondial et de l’inclusion des populations, d’où la nécessité de développer les infrastructures pour répondre à cet enjeu», a expliqué M. Dvorkovich.
«La poste est présente à des endroits où aucun autre service public n’existe, c’est pourquoi la poste est indispensable», a-t-il ajouté.
Rashid Ismailov a rappelé l’importance de la poste comme intermédiaire des services publics, en précisant que le Forum «jouerait un rôle positif dans le développement des postes, car il facilite leur coopération».
Seconde édition
Il s’agit cette année de la seconde édition du Forum, qui a été conçu par l’UPU comme l’endroit réservé aux directeurs généraux pour débattre des opportunités et des défis auxquels le secteur postal est confronté.
Le premier jour, les débats ont porté sur les problématiques actuelles du secteur dans un monde en mutation et sur les méthodes des opérateurs postaux pour répondre aux besoins de deux acteurs fondamentaux: les gouvernements et les clients.
Le second jour du Forum, les participants examineront l’écart entre les attentes des clients et les mesures prises par les opérateurs pour y répondre, puis débattront des stratégies commerciales applicables dans leur pays.
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