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L'inclusion financière consiste à fournir des services financiers de base (épargne, paiements, transferts d'argent, assurance, crédit) aux personnes qui en sont dépourvues.

Aujourd'hui, environ 1,5 milliard de personnes dans le monde utilisent déjà les services financiers postaux. Le réseau postal constitue ainsi le 2^e plus grand acteur de l'inclusion financière dans le monde, derrière les banques mais loin devant les institutions de microfinance ou les opérateurs de téléphonie mobile.

L'UPU aide ses pays-membres à mettre en place des services financiers inclusifs et durables. En sa qualité de plateforme d'information et d'assistance technique au secteur postal, l'UPU est le partenaire idéal des gouvernements, opérateurs postaux et bailleurs de fonds pour étendre l'accès aux services financiers postaux pour les populations les plus défavorisées

L’UPU fournit également à ses Pays-membres l’assistance technique pour renforcer leur contribution à l’inclusion financière au niveau national. Grâce à l’appui de Visa Inc. et de la fondation Bill & Melinda Gates, l’UPU a établi un nouveau mécanisme d’assistance technique à l’inclusion financière (FITAF) pour soutenir l’action des postes en faveur de services financiers numériques inclusifs, réaliser des études et définir les actions clés et fournir aux postes éligibles l’assistance technique pour améliorer et augmenter leur potentiel. Consultez la rubrique FITAF pour plus d’informations.

L'UPU travaille avec ses membres et différentes organisations internationales pour analyser la contribution des réseaux postaux à l'inclusion financière. La recherche dans le domaine de l'inclusion financière de l’UPU comprend la collaboration avec la Banque mondiale, ONU-Femmes, l’Union internationale des télécommunications et l’Organisation internationale du travail.  

Le document «Blockchain Blueprint series» est un guide étape par étape décrivant l’utilisation concrète des chaînes de blocs et des DLT (technologies de registres distribués) pour les services postaux.

C’est un document de support de l’étude Blockchains for a Sustainable Postal Future, qui vise à renforcer l’inclusion financière en apportant des informations sur les stratégies novatrices utilisant les chaînes de blocs pour faciliter les transferts économiques d’argent, gérer les identités numériques et venir en appui aux projets de transfert direct d’argent. La publication met en avant le potentiel des chaînes de blocs en matière de solutions sécurisées, rapides et économiques, qui bénéficient aux franges de la population n’ayant pas accès, ou n’ayant qu’un accès limité, aux services bancaires. Les opérateurs désignés peuvent ainsi se positionner à l’avant-garde de la transformation des services financiers numériques. Le document «Blockchain Blueprint series» est essentiel pour les opérateurs désignés et les partenaires qui veulent utiliser les chaînes de blocs à des fins sociales et opérationnelles.

Selon le Panorama mondial de l’inclusion financière postale de 2023 de l’UPU, dans le monde entier, les postes ont considérablement élargi l’accès à des services financiers inclusifs pour desservir les populations non desservies et mal desservies. Grâce à des partenariats, les services financiers postaux numériques ont permis aux postes d’étoffer chaque offre de service depuis 2016. En 2023, grâce aux postes, 1,2 milliard de personnes dans le monde peuvent accéder à des comptes d’épargne pour sauvegarder leurs ressources financières. 

Plus de 90% des postes dans le monde fournissent des services financiers, et plus de 80% des succursales se trouvent dans des zones rurales.  Les postes offrent un accès aux services financiers aux clients des communautés éloignées, rurales et traditionnellement marginalisées ou mal desservies, grâce à une infrastructure fixe et à des employés postaux qui leur permettent de proposer des services bancaires adaptés aux personnes vulnérables dans les économies émergentes et avancées. 

L’étude montre par ailleurs que les postes ont effectué des paiements et fourni des services financiers essentiels directement aux citoyens pour le compte des gouvernements au sortir de la pandémie de COVID-19 et qu’elles continuent d’assurer divers paiements pour les pouvoirs publics, notamment au titre de l’aide sociale, des pensions et autres.

Pour en savoir plus sur les indicateurs clés du Panorama mondial de l’inclusion financière postale de 2023, veuillez consulter le rapport ci-joint.