Conformité avec les normes de l'UPU

Depuis plus de vingt ans, l’UPU élabore des normes techniques et de messagerie pour faciliter l’interopérabilité entre les opérateurs désignés, les autorités douanières et les transporteurs, notamment à travers l’échange de messages électroniques tout au long du processus de traitement du courrier. Avec le développement continu de la technologie et des exigences de sécurité, l’utilisation des normes de l’UPU est devenue primordiale.

Alors que la communauté postale et ses partenaires de la chaîne logistique (transporteurs, autorités douanières, agents de traitement, etc.) s’appuient de plus en plus sur les échanges de données numériques, il devient crucial pour toutes les parties de se conformer aux normes de l’UPU (ainsi qu’à celles de l’Organisation de l’aviation civile internationale, de l’Association du transport aérien international, de l’Organisation mondiale des douanes, etc.). Il s’agit là de la première étape pour veiller à la qualité des données.

Contrôler la conformité avec les normes de l’UPU constitue un autre outil à utiliser en complément des autres évaluations de la qualité de service proposées par l’UPU.

Lancement du projet

Le projet d’évaluation de la conformité avec les normes de l’UPU a été lancé à la fin de 2017 dans le cadre des travaux du Groupe «Qualité de service» du Conseil d’exploitation postale (CEP). La mise en œuvre du projet est appuyée par la Commission 1 «Intégration de la chaîne logistique» et la Commission 2 «Services physiques et commerce électronique» du CEP.

Portée

Le projet est transversal et couvre tous les produits postaux, quels que soient le réseau EDI employé pour les échanges de messages et le mode de transport international adopté. Les contrôles de conformité sont réalisés pour tous les messages EDI et pour les normes techniques les plus largement employées, telles que celles régissant les centres de traitement du courrier international (CTCI) et les identifiants d’envois.

Résultats

Toutes les évaluations de la conformité sont réalisées de manière centrale à partir des messages EDI. La confidentialité des données est garantie pour chaque participant.

Chaque participant reçoit des rapports mensuels détaillés. Les opérateurs désignés reçoivent également un tableau de bord donnant un aperçu des divers indicateurs de conformité et leur évolution.

Une description des rapports est présentée ci-dessous.

Participation

La participation au projet est gratuite. La liste des participants au projet figure ci-dessous. Les opérateurs désignés et les transporteurs intéressés à participer sont priés de contacter le Bureau international par courrier électronique (compliance.standards@upu.int).