Le Guide du marketing direct et numérique pour les pays en développement et les pays les moins avancés a été conçu pour aider les opérateurs désignés des Pays-membres de l'UPU à développer leurs services de marketing direct et numérique. Ces services peuvent être de puissants moyens de stimuler les volumes de courrier et le commerce électronique.

La toute dernière version du guide présente aux opérateurs désignés les tendances actuelles du marketing direct et numérique, explique les techniques de marketing direct en ligne et hors ligne et comment intégrer le publipostage dans une campagne de marketing multicanal. Des études de cas de pays industrialisés et de pays en développement peuvent servir de modèles de mise en œuvre ou d'éléments de comparaison.