Ce rapport présente un ensemble de données de référence concernant la situation du développement postal dans le monde en 2020 – un sujet crucial compte tenu de l’importance du rôle joué par le secteur postal dans la promotion du développement socioéconomique. L’analyse s’appuie sur l’indice intégré pour le développement postal, qui synthétise une vaste quantité de données postales de masse issues de nombreuses sources pour donner une image composite du développement postal dans 170 pays. La Suisse se place en tête du classement, suivie de l’Autriche, de l’Allemagne, des Pays-Bas et du Japon. Les 10 premières places sont presque toutes occupées par des économies avancées. Ce rapport présente aussi des résultats encourageants parmi les chefs de file régionaux, tels que la Pologne, Singapour, la Tunisie, le Brésil et le Ghana. Il examine aussi les répercussions importantes de la COVID-19 sur le secteur postal à la lumière de l’indice intégré pour le développement postal. L’analyse révèle que la fiabilité de la chaîne logistique postale internationale a été rétablie, après d’importantes perturbations enregistrées en mars et en avril 2020. Néanmoins, une conséquence majeure de la pandémie est que le réseau postal est encore aujourd’hui moins connecté et étendu qu’il ne l’était il y a un an. Tandis que les opérateurs de la plupart des économies avancées semblent résilients au choc économique, dans la plupart des pays en développement la lutte pour la pertinence du secteur s’organise.