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Le logiciel de services financiers de l’UPU deviendra une solution entièrement basée dans le nuage et ne sera plus disponible comme système interne pour les postes.
Il y a vingt ans, le Centre de technologies postales (CTP – le bras technique de l’UPU – développait le logiciel International Financial Services (IFS). Ce logiciel permet aux postes d'assurer la prestation de transferts d’argent internationaux et nationaux pour des personnes détentrices ou non de comptes, de débits de comptes postaux et d’autres transferts électroniques.
Le CTP travaille actuellement avec des groupes d’utilisateurs pour déterminer la date d'achèvement de la transition. D’après Marie Fourny, responsable des comptes techniques IFS chargée de la coordination avec les postes utilisant IFS, de plus amples détails devraient être disponibles d’ici à la fin de 2020.
«[La solution en nuage] améliorera la qualité de service», précise Marie Fourny. «Une fois toutes les postes présentes dans le nuage, nous pourrons harmoniser le service, garantir l'accès de toute la communauté aux même caractéristiques, au même service à jour, et les postes pourront harmoniser leurs pratiques.»
Les postes s’engagent à offrir à tout le monde dans leur pays un moyen peu onéreux de transférer et recevoir de l'argent liquide, a ajouté Marie Fourny. Certaines postes ont recours à des prestataires externes ou développent leur propre système; mais IFS est une solution intégrée qui appuie l'engagement des postes. Et pour certains opérateurs désignées, le service en nuage est vital, précise-t-elle.
«Ils ne disposent pas toujours de l'infrastructure informatique ou n’ont pas de personnel informatique. Les assister dans l’administration de leurs systèmes informatiques constitue pour eux une aide non négligeable», affirme Marie Fourny.
Sur les 69 postes connectées au réseau IFS, 39 utilisent le logiciel en interne et 12 utilisent IFS Cloud. Les autres ont recours à un prestataire de services financiers tiers ou à leur propre système, mais disposent d’un accès par passerelle au réseau IFS.
Le système en nuage signifie que les postes n’ont plus besoin d’avoir et d’entretenir du matériel. Les utilisateurs autorisés doivent simplement enregistrer leur support dispositif mobile, tablette ou ordinateur - pour accéder au réseau.
En outre, les utilisateurs du nuage auront bientôt des délais plus courts pour la réalisation des transferts de fonds. Le système actuel se base sur un système de partage de fichiers (FTP), ce qui peut entraîner des retards pour la poste de destination en fonction du moment où elle accède au réseau pour recevoir les fichiers.
«Si la poste partenaire se connecte une fois par jour, le retard se monte à un jour», dixit Marie Fourny. «Maintenant, nous migrons vers une nouvelle plate-forme avec le nuage. Lorsque les postes effectuent une opération, elles la partagent immédiatement dans le système central.»
La poste du Mali utilise l’application IFS Cloud depuis un moment et en retire plusieurs avantages, d’après Sékou Ballo, Directeur technique de La Poste du Mali. Parmi ces avantages figurent la disponibilité de l’application comme solution en nuage, une sécurité renforcée grâce à la stratégie d’enregistrement des ordinateurs et dispositifs mobiles, le nombre illimité d’utilisateurs, contrairement à la version précédente, grâce à des clés d’authentification, la confidentialité des données grâce à un certificat de cryptage, un soutien pour les transferts internationaux et nationaux et la continuité du service via un support technique.